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スキンケア業界は、肌診断からオーダーメイドのトリートメントまで、お客様一人ひとりに合わせた体験を提供することで知られています。
消費者の衛生面や専門家による正確な解決策に関する現在の懸念に配慮し、スキンケア事業はより総合的で魅力的なブランド体験を実現するための技術革新を求め始めています。
この記事の中で Beauty by Holitionは、現在の市場動向と消費者行動を報告し、スキンケア業界の未来を形成する拡張現実と人工知能の役割を分析します。
J.P. モルガンの広範な調査によると、スキンケア市場は、美容ビジネス環境における他のセグメントと比較して、7.6%の成長率を示していることが強調されています。
マッキンゼーの分析によると、パンデミックの期間中、カラー化粧品は35％、リップ製品は20％減少しています。しかし、スキンケア業界はより前向きな見通しを示しており、小売売上高は20％増加すると予想されています。
さらに、エスティ ローダーのデータでは、2020年上半期の売上高が26%増加したことを受け、スキンケア分野が最も回復力のある分野であることが証明されています。このことは、スキンケア市場の可能性を示しており、小売業者は、2023年までに120億ドル規模の産業になると予測しています。
パンデミック時には、美容製品の実店舗が閉鎖され、美容市場の30％が閉鎖されたため、ダイレクト・トゥ・コンシューマーのEコマースが加速されました。
危機の中でスキンケア部門は可能性を示していましたが、店舗閉鎖の中でブランドエンゲージメントを継続し、売上減少を緩和するために、消費者とのつながりを強く求められていました。
このような背景から、ブランドは、消費者とのエンゲージメントを継続するためにオンラインプレゼンスを高める機会を認識し始め、実際の小売店での体験をデジタルで再現する機会を模索するようになりました。
その結果、AR（拡張現実）(AR)や人工知能(AI)などの没入型テクノロジーが広く受け入れられ、店頭での買い物中の消費者の悩みを解決するのに役立っています。
衛生面や商品へのアクセス、選択肢の狭さなど、消費者の旅における重要なペインポイントを認識したブランドは、店頭での商品試着体験に代わるものとして、拡張現実やバーチャル試着をより広い範囲で受け入れ始めました。
このような背景から、デジタルトランスフォーメーションは、消費者が快適な空間で没入型体験をするために、AI-poweredツールを使って製品やサービスを超リアルに可視化する必要性も生じさせています。
カラーコスメティックへの没入型テクノロジーの応用は、今やスキンケア分野にも拡大することができます。
拡張現実がもたらすリアルな体験と美しいビジュアライゼーションに対する需要の高まりを受け、ブランドは現在、スキンケアユーザーを魅了する技術主導のイノベーションを活用する方法を探っています。
市場調査に合わせて、店頭でのカウンセリングは、顔分析や肌の健康診断を向上させる技術的なソリューションに置き換えられています。
デジタル・スキンケア・ジャーニーにおいて、ブランドは消費者の関心を追跡し、パーソナライズされた製品情報を提供し、バーチャルな試着を促すことができるようになり、これらのすべてが購買意欲に影響を与えるようになりました。
このトラックは、AI とAR ツールを使って、あらゆるタッチポイントで消費者のニーズを満たすようにカスタマイズできるようになり、ブランドロイヤリティをさらに高めてリピート販売を促進するようになりました。
Beauty by Holition のFACE™テクノロジーは、AR とAI のユニークな結節点であり、ブランドと消費者の双方にとってスキンケアのエンドツーエンドの旅を最適化するものです。
このバーチャル診断ツールは、消費者の主な悩みに対応するため、スキンケアにおける最先端の顔分析、トラッキング、レンダリング技術を搭載しています。
顔の100以上のポイントを追跡することに加え、機械学習によるカスタマイズ可能なパラメーターを用いて、顔、目、唇の形、肌の色、質感、色素沈着、しわなどの特徴をリアルタイムに分析することが可能になりました。
また、色、不透明度、カバー力、光沢、アンダートーンなど、さまざまなパラメータを使用して、目的のキャリブレーション（質感、色調、仕上げなど）を簡単に変更できるようになり、エンドユーザーがブランドの製品群をどのように認識するかを向上させることができるようになりました。
これらの技術革新により、ブランドは高品質なバーチャル試着と、エンドユーザーの顔に3Dアニメーションを投影した美しいビジュアライゼーションを活用し、高精度で超リアルな体験を実現することができます。
さらに、拡張性が高くプラットフォームに依存しないこのツールは、ブランドの既存のウェブサイトやモバイルアプリケーションに素早くインストールすることができ、手間のかからない統合を保証します。これにより、インタラクティブ・プラットフォームは、Eコマース、モバイル、店舗など様々なゲートウェイを通じて、非常に効率的かつシームレスに主要なオーディエンスにリーチすることができます。
この最先端のツールは、完全にデバイス上で動作するため、その過程でユーザーデータが漏洩したり、保存されたりすることはありません。
スキンケアと、拡張現実を利用したようなテクノロジー主導の体験の組み合わせは、現在、優れたeコマースや小売の設計図として広く提唱されています。
モバイルデバイスからウェブプラットフォームまで適応可能な、AR 、AI-刺激的な顧客体験は、ブランドが優れたエンゲージメントと販売転換を促進し、全体的で超個性的なブランド体験を生み出すのに役立つようになりました。
スキンケア業界の未来を形成するテクノロジー主導のイノベーションをご覧ください。Beauty By Holition.
