でリテール体験を向上させるaugmented reality

美容業界は、技術革新の出現により、かなりのスピードで進化しています。その中で、拡張現実（Augmented Reality）は、消費者の期待を満たし、ユーザー体験を促進する最も有望で価値のあるツールになっています。この記事では、AR の顕著な利点と、それがどのようにビューティブランドの未来を形成しているかを明らかにしました。

従来のリテールエクスペリエンスを進化させる

賢明な小売業者は、競争の激化する市場において適切な存在であり続けるために、原始的な実店舗のビジネスモデルをアップグレードしています。小売業者は現在、AR を利用して、顧客に統一された体験を提供できるオムニチャネル戦略を展開しています。

さらに、ビューティーブランドは、AR 、在庫コストの削減のために在庫管理を行う一方、購入前に試着したいという消費者の前提条件を満たすために、幅広い商品群を棚に並べています。 
 

消費者を喜ばせる

このような需要を意識して、ブランドは、リサーチ、選択、試用、購入といった小売のさまざまなタッチポイントに遊び心を加える、トレンドのAR 機能をつかんでいます。

AR を利用することで、ブランドはカスタマージャーニーを最適化し、遊び心と楽しさを刺激しながら、製品の返品を減らすことができます。また、AR を利用した3Dグラフィックコンテンツが、通常のストーリーテリングに取って代わることで、エンゲージメントも数段向上します。

‍

ブランド体験のパーソナライズ

AR を利用することで、ブランドは消費者の新しいデータ共有の姿勢を捉え、バッチ＆ブラスト方式ではなく、パーソナライズされた体験を提供することができるようになりました。 

‍

バーチャル試着や1対1のカウンセリングを通じて、消費者の感情を引き出し、リアルタイムで提案を行うことで、有意義なインタラクションを構築することができます。このような体験は、シームレスな取引を実現するために、モバイルアプリケーションとEコマースサイトの両方で実現可能になっています。

‍

消費者の購買意欲を高める

パーソナライズされた体験に加え、AR 、ブランドは買い手の後悔をターゲットにすることができるようになりました。つまり、選択の麻痺や購入前の試行錯誤の不足といった痛点を、消費者のニーズを満たすテクノロジーによって緩和することができるのです。 

消費者は自分の好きな場所から商品情報にアクセスでき、プライバシーや時間の制約を受けずに様々な商品を試着することができます。そのため、ショッピング体験に信頼感や満足感といった価値あるインセンティブを加えることができます。

‍

アドバンスマーケティング戦略

間違いなく、小売業者はすでにパーソナライズド・マーケティングを実現するための手法を反復している。特に、アテンション・スパンが日々短くなっている中、小売業者はAR を活用し、直感的でインタラクティブなツールを使って消費者の興味を即座に喚起することができます。

ケースシャーロットのマジックミラー   

最近の Charlotte Tilbury とのコラボレーションで、Beauty by Holition は、消費者が 10 の有名なルックを即座に試すことができ、店舗での滞留時間を増やすスムーズなメイクアップロジスティックスを実現する、他に類を見ない Magic Mirror を作成しました。 

この発売は、Holitionの超リアルなAR 、ブランドと消費者双方に成功したことが証明され、その後、世界中で11の配備が行われました。

結論

社会的現実がより困難になっている現在、小売業者は、ビューティ業界での競争力を高めるために、AR によるイノベーション主導の採用を確信するようになっています。

ブランド体験、購買決定、顧客満足、在庫やマーケティングのハードルの解決など、AR は、ブランドが新しいリテールストーリーを戦略する上で有益です。ビューティーブランドは、ようやく手間のかからないインタラクションを保証できるようになり、各フットフォールが顧客の再来店率を高めることができるようになる時期が来たのです。 

消費者の期待に応え、技術的な勢いを維持することは、Beauty by Holition で、より達成しやすくなっています。このアプリは、拡張現実（Augmented Reality）を使って、パーソナライズされたソリューションと直感的なエクスペリエンスを計算します。